案列介绍

2021年12月，某保险公司柜面服务人员接待了刘阿姨，刘阿姨称五年前该保险公司的一位销售人员极力向她推荐了一款不仅保本，而且收益高额的保险产品。

当时销售人员介绍称该产品每年收益率能达到20％，五年本金就能翻倍。面对如此巨大的诱惑，刘阿姨非常动心，不久后便拿出自己辛辛苦苦存了几十年的存款购买这款产品。

如今已经过了五年，刘阿姨便来到保险公司柜面想把钱全部取出。然而经过保险公司核实，公司根本没有销售过这个产品，销售人员利用伪造的假保单进行诈骗。随即，保险公司立即协助刘阿姨向公安部门报警。

案列分析

消费者应根据自身需求和可用资金，选择合规的投资方式，不宜一味追求高额收益，要懂得“不把鸡蛋放在一个篮子里”，投资中要适度分散风险。

做投资时，要牢记6、8、10原则：承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。

消费风险提示

针对金融消费者应如何保护自身权益这一问题，银保监会相关负责人提出四个“正规”：

一是消费者要选择正规持牌机构。注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。

二是选择正规销售渠道。消费者要在正规营业场所接受金融服务，通过金融机构官方线上线下渠道购买产品，必要时做好双录（录音、录像）。

三是选择正规从业人员。消费者应注意查验提供销售的服务人员金融从业资质，防范诈骗风险。不随意提供个人信息、金融账户信息，不轻易点击不明链接，不向不明第三方转账汇款。

四是通过正规投诉渠道反映问题。消费者发现自身权益受到侵害时，可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题，依法合理维护自身权益。注意防范“代理投诉”、“代理退保”行为，避免造成二次侵权。

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